Системы автоматизированной торговли

В системах автоматизированной торговли значительная, если не подавляющая часть операций, какой бы тавтологией это ни звучало, автоматизируется. Операции складского учета, документооборота с поставщиками и другими филиалами предприятия (ежели таковые имеются), продажи товаров и услуг покупателям, статистической обработки получаемой в процессе торговой деятельности информации, осуществляются не в ручную, а с испольованием специального программного обеспечения и технических средств.

Программное обеспечение, используемое в торговом предприятии, условно делится на две категории:

1. Так называемый "Фронт офис" - это программы с помощью которых осуществляется продажа (кассовые программы, программы для работы с другим торговым оборудованием).
2. "Бэк офис" - товароучётные программы (базы данных товаров) и программы для анализа торговой деятельности предприятия.

Программное обеспечение Бэк офиса заведует складом и торговым оборудованием, принимает отчеты от кассовых терминалов и составляет разнообразную отчетность. Грамотное использование статистической информации о произведенных продажах, покупателях и так далее позволяет повысить эффективность торгового предприятия.

Программное обеспечение Фронт офиса обслуживает непосредственно рабочие места кассиров и управляет работой оборудования: кассовых аппаратов, (POS-терминалов), сканеров штрих-кодов, весов и т.д.

В качестве Фронт-офиса в типичном супермаркете обычно используется так называемая POS-система с соответствующим программным обеспечением, в состав которой входят:

• Персональный компьютер, на котором установлена операционная система, программа управления кассовым аппаратом и необходимые драйвера для работы с подключенным оборудованием.
• Контрольно-кассовая машина. В качестве нее обычно используется так называемый фискальный регистратор - принтер чеков, оборудованный фискальной памятью и ЭКЛЗ, состоящий на учете в налоговой инспекции и обслуживаемый центром обслуживания кассовых аппаратов.
• Устройства ввода данных: POS-клавиатура, сканер штрих-кода, считыватель магнитных карт, терминал сбора данных, электронные весы.
• Устройства вывода: принтеры, мониторы, денежный ящик, весы с печатью этикеток.

Также в системах автоматизированной торговли можно наладить видеоконтроль за торговым залом и рабочими местами кассиров, что позволить снизить хищения и махинации работников магазина.

В целом внедрение систем автоматизированной торговли позволяет добиться следующих преимуществ:

• Уменьшение количества работников магазина за счёт автоматизации большинства операций.
• Автоматизация и соответственное упрощение товароучёта, что особенно необходимо для предприятий с широкой номенклатурой товаров.
• Автоматизация документооборота (документы поставщикам, отчетность для налоговых органов и т.д.).
• Повышения контроля за работниками и покупателями магазина.

Однако в автоматизации есть и минусы: высокие затраты на покупку специального оборудования и программ, а также необходимость привлечения квалифицированных специалистов из центров обслуживания кассовых аппаратов и автоматизированных систем.